Privacybeleid en beveiliging

Bedankt voor het online bezoeken van KOMPAN. Onze websites werken met data, inzichten, onderzoek en ontwikkeling. Het op een correcte manier managen van deze data en uw privacy is een verantwoordelijkheid die we serieus nemen. Hieronder vindt u ons privacy- en beveiligingsbeleid, die van toepassing is op de KOMPAN website. Wij adviseren u om niet door te gaan met het gebruiken van de website als u het onderstaande beleid niet accepteert.

Deze website is ontwikkeld en onderhouden door:

KOMPAN NV/SA,

Bosstraat 15 

8780, Oostrozebeke

Belgium

Telefoon : +32 09/216 66 60
Fax : +32 09/227 00 21

(hereinafter referred to as "KOMPAN").

E: Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.

KOMPAN mag op elk moment het beleid aanpassen. Als we dat doen, zullen we de veranderingen op de website plaatsen. Wij raden u aan om het privacy- en cookies beleid regelmatig te bekijken zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste versie. 

Uw privacy op de KOMPAN website

KOMPAN.be is gecreëerd om informatie te verstrekken over ons bedrijf, de producten, service en partners en er wordt gebruik gemaakt van cookies. Sommige informatie zullen we direct aan u vragen zoals bijvoorbeeld webformulieren, pop-ups, online chats of enquêtes. Andere informatie verzamelen we automatisch. U wordt altijd geïnformeerd voordat we de persoonlijke gegevens verzamelen.

KOMPAN is de beheerder van alle persoonlijke gegevens die is verzameld op onze website.

 Verzamelen van persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld, zal voornamelijk, uw naam, emailadres, telefoonnummer en vergelijkbare identificatiegegevens evenals informatie over uw IP-adres omvatten.

Uw persoonlijke gegevens worden verzameld in een of meer van de onderstaande gevallen:

- Wanneer u onze website bezoekt en bekijkt

- Wanneer u een gebruikersaccount creëert

- Wanneer u een product in onze webshop besteld

- Wanneer u een catalogus besteld

- Wanneer u zich aanmeldt voor de KOMPAN nieuwbrief

- Wanneer u aanvragen indient via ons contact formulier

- Wanneer u communiceert met KOMPAN

- Wanneer u gebruik maakt van andere functies en services van KOMPAN

Waarom wij persoonlijke gegevens verzamelen

Persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt voor de volgende doeleinde;

- Administratie van de gebruikersaccounts

- Voltooien van de webshop orders

- Leveren van de, door u of door een dienstverlener, bestelde catalogus

- Verspreiden van nieuwbrieven en andere promotionele communicatie/marketing

- Handelingen of aanvragen door u gedaan

- Verstrekken van klantondersteuning of communicatie

- Product of service ontwikkeling

- Statistieken en analyses

De verwerking van uw persoonlijke gegevens zal in sommige gevallen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract tussen u en KOMPAN, bijvoorbeeld om bestellingen van producten, catalogi of diensten te voltooien. De verwerking kan ook nodig zijn om te voldoen aan andere verzoeken die door u zijn gedaan, zoals bijvoorbeeld klantenondersteuning. Daarnaast kan de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd zijn op ons legitiem belang bij het uitvoeren van marketingactiviteiten en bij het ontwikkelen en evalueren van onze producten en services evenals het uitvoeren van statistieken.

KOMPAN zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken om u productinformatie, nieuwsbrieven en overig marketing materiaal via e-mail te sturen. Dit gebeurd enkel als u hier voorafgaand nadrukkelijk toestemming voor heeft gegeven, tenzij de toepasselijke wetgeving ons toestaat contact met u op te nemen zonder dergelijke toestemming.

Daarnaast verzamelen en bewaren wij informatie die ons uiteindelijk helpt om de website te verbeteren. De informatie die we verzamelen wordt automatisch samengevoegd opgeslagen en maakt het niet mogelijk om u te identificeren. Wij linken geen gebundelde bezoeker statistieken aan persoonlijke gegevens tenzij u uw persoonlijke gegevens vrijwillig verstrekt.

We onderscheiden de verzamelde informatie in twee categorieën: (1) samengevoegde bezoekers statistieken (2) persoonlijke gegevens.

De samengevoegde bezoekers statistieken: worden weergegeven in een samengevoegd formulier om ons te informeren over waar onze bezoeker vandaan komen, waar ze naar kijken en hoe ze handelen en waar ze de meeste tijd aan besteden op onze website. Informatie die we automatisch verzamelen omvat: 

- Cookie ondersteuning (als u ons toestaat om een cookie te plaatsen op uw computer)

- Bezoekers ID (Geleverd door een cookie die we bij u op de computer plaatsen, als dit mogelijk is)

- Doorverwijzing (waar u vandaan kwam, bijvoorbeeld google.nl)

- Datum en tijd van uw bezoek

- Gebieds- en taal instellingen (om vast te stellen uit welk land u komt)

- Besturingssysteem (Windows, iOS, Linux, OS X, Andriod etc.)

- Browser en browser versie (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari etc.)

- Scherm resolutie (1280x1024, 1024x768, etc.)

- JavaScript ondersteuning

- Java ondersteuning

- I padres (het internet adres van uw computer) (dit zijn ook persoonlijke gegevens en worden als zodanig behandeld)

- De titel van de door u bekeken pagina

- De url van de door u bekeken pagina

Raadpleeg ons cookie-beleid voor meer informatie. Het cookie-beleid is hier beschikbaar.

Het vrijgeven van gegevens aan derden

KOMPAN kan uw persoonlijke gegevens delen met derde partijen, zoals vrachtvervoerders, om uw aanvragen / bestellingen voor producten, catalogi enz. te voltooien.

In bepaalde omstandigheden en volgens de wetgeving kan het noodzakelijk zijn om de gegevens vrij te geven aan de overheid. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook vrijgeven om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

In het geval van een reorganisatie of een gehele of gedeeltelijke verkoop van de organisatie, het vrijgeven van gegevens, indien van toepassing, vindt plaats in overeenstemming met de wetgeving die van tijd tot tijd van toepassing is op dergelijke verwerking van persoonsgegevens.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners die KOMPAN ondersteunen. In dergelijke gevallen hebben de serviceproviders alleen recht op verwerking van de persoonlijke gegevens namens ons en in overeenstemming met de instructies van KOMPAN.

Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming behalve in een situatie zoals hierboven besproken. 

De duur van het verwerken

Uw persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer wij de gegevens niet langer hoeven te verwerken om een of meer van de hierboven genoemde doeleinden of andere denkbare doeleinden te vervullen. Uw gegevens kunnen echter voor langere tijd worden verwerkt en bewaard in geanonimiseerde vorm of als we dit wettelijk verplicht is. 

Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Lees meer over het gebruik van cookies in ons cookie-beleid, wat u hier kan vinden:

Veiligheid

We hebben veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om zeker te zijn dat onze interne procedures tegemoet komen aan onze hoge beveiliging beleidsnormen. Daarom doen we ons uiterste best om de kwaliteit en integriteit van uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Uw rechten

U heeft recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken en opslaan, met inachtneming van bepaalde wettelijke uitzonderingen. Bovendien heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen en heeft u het recht  tot verzoeken van beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Daarnaast hebt u ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens indien nodig te corrigeren of te wissen.

Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons ook vragen om u een overzicht te geven van de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruik en leesbaar formaat en ons te vragen deze gegevens naar een andere gegevensbeheerder te verzenden.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Intrekking van toestemming

U kunt op elk moment de toestemming die u ons heeft verleend intrekken. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact met ons opnemen via Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.. Met betrekking tot nieuwsbrieven en ander elektronisch marketingmateriaal kunt u ook de link "unsubscribe" gebruiken in de e-mail of andere berichten die u van ons ontvangt.

Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van verwerking die voorafgaand aan de opname heeft plaatsgevonden.

Contact

Als u wilt dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen, bijwerken, rectificeren of verwijderen, of als u toegang wilt tot de persoonsgegevens die over u worden verwerkt, of als u vragen hebt over de bovenstaande richtlijnen, kunt u contact met ons opnemen op Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.. U kunt ons ook schrijven op het volgende adres:

KOMPAN NV/SA,

Bosstraat 15 

8780, Oostrozebeke

Belgium

Telefoon : +32 09/216 66 60
Fax : +32 09/227 00 21

(hereinafter referred to as "KOMPAN").

E: Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.

Klachten 

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of een brief schrijven zoals hierboven aangegeven. U kunt ook een klacht indienen bij het Deense bureau voor gegevensbescherming of bij andere relevante toezichthoudende autoriteiten.

Version 1.0, 01/05/2018 - 2018